TP – Agent(e) de propreté(e) et d’hygiène
Activités visées : L’agent de propreté et d’hygiène joue un rôle essentiel dans le maintien de la propreté et de l’hygiène des espaces de vie, de travail ou de soins, contribuant ainsi au confort des usagers, des patients ou à la qualité de la production dans des environnements sensibles comme les hôpitaux ou les industries agroalimentaires. Ses missions incluent le nettoyage des surfaces, des vitres (sans échelle), des locaux sanitaires, ainsi que la désinfection selon des protocoles stricts, notamment dans les zones à risque microbien. Il utilise des techniques mécanisées, respecte les écogestes et organise son intervention en tenant compte des consignes, des caractéristiques des locaux et de la sécurité des usagers et de lui-même.
L’agent travaille seul ou en équipe, sous supervision, et assure la traçabilité de ses interventions. Il communique avec ses collègues et les usagers en respectant les règles de politesse et de discrétion, parfois via des outils numériques. Son activité, souvent rythmée et aux horaires décalés, s’exerce principalement en intérieur, avec le port d’équipements de protection adaptés et une tenue professionnelle soignée.
Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage sur la base de 28h/semaine selon le profil de l’apprenant et des besoins de l’entreprise.
Durée de la formation : 12 mois, 497 heures
Quelques chiffres sur ce titre professionnel réalisé en alternance depuis la création de Parenthèse & Savoirs (02.02.2026)
82
Taux de réussite à l'examen
32%
Taux de rupture
64
Taux d'inclusion
0%
Taux de poursuite d'étude
Programme
Période d’intégration APH
Compétence visée : Réussir son intégration et favoriser la réussite du parcours, 28 heures
Objectifs opérationnels :
- Formation Maintien Relation Client et Maintien dans l’emploi
- Accueillir, présenter des objectifs de formation
- Sensibiliser au développement durable
- Comprendre le dossier professionnel DP et en faciliter la rédaction
- S’adapter au parcours de formation
- Formation métier agent de propreté
- Apprécier l’environnement professionnel
- S’intégrer et se positionner
CCP 1. Réaliser des prestations de nettoyage manuel et bionettoyage
Compétence visée : Réaliser des prestations de nettoyage manuel et de bionettoyage, 42 Jours – 294 heures
- Adapter le parcours, les supports et les rythmes de formation
- Mettre en place les aménagements nécessaires
- Appliquer les consignes de sécurité
- Adopter les bons gestes et postures
- Nettoyer efficacement les vitres (Française et Américaine)
- Respecter protocoles et fréquences
- Réaliser un bionettoyage conforme
- Prévenir contaminations croisées
CCP 2. Réaliser des prestations de nettoyage et de remise en état mécanisés
Compétence visée : Réaliser des prestations de nettoyage et de remise en état mécanisés 21 Jours – 147 Heures
- Utiliser autolaveuse, monobrosse, aspirateur
- Identifier mesures de prévention et risques
- Récurer et remettre en état un sol
- Contrôle qualité et remise en service
- Être opérationnel sur un poste d’agent de propreté
- Respecter le cadre professionnel
Compétence visée : Contact avec les clients en restauration, 2 Jours – 14 heures
Objectifs opérationnels : Formation Relation Clients
- Enregistrement (typer) du contenu des plateaux-repas commandés et encaissement
- Fidélisation
Compétence visée : Les Softs-Skills, 7 Jours – 49 heures
Objectifs opérationnels : Formation Maintien dans l’Emploi – Bloc 1
- Recueillir et traiter des données
- Analyser et répondre à une demande de désengagement
- Reconduire le contrat ou le clore
- Mise en situation professionnelle Participer à une campagne de rétention
Objectifs opérationnels : Formation Maintien dans l’Emploi – Bloc 2 – 3 Jours – 21 heures
- Prendre Confiance en soi
- Gagner de l’estime de soi
- Faire preuve d’empathie
- Gérer son stress gérer ses émotions
- Faire preuve d’audace. De dépassement de soi
- Montrer son engagement personnel : Par sa présence
- Faire preuve d’initiative : L’esprit d’entreprendre
- Être curieux : Apprendre de nouvelles choses
- Faire preuve de motivation
- Montrer son autonomie. Et se contrôler
- Faire preuve de créativité
Objectifs opérationnels : Formation Maintien dans l’Emploi – Bloc 3 – 2 Jours – 14 heures
- Gérer son temps et son organisation
- Apprendre à travailler en équipe.
- Avoir du sens collectif
- Avoir une vision générale
Compétence visée : L’Entreprise, agent économique, 4 Jours – 28 heures
Objectifs pédagogiques : Formation Maintien dans l’Emploi, 4 Jours – 28 heures
- Maîtriser la stratégie des entreprises
- Maîtriser la notion d’objectifs
- Mesurer la mise en œuvre des moyens remis par l’entreprise
- Reconnaître toutes les fonctions de l’entreprise (direction, financières, achats, production, commerciale, marketing, R&D, DRH, informatique)
- Maîtriser la structure de l’entreprise et l’organisation hiérarchique
Compétence visée : Les Valeurs fondamentales de l’entreprise, 4 Jours – 28 heures
Objectifs pédagogiques : Formation Maintien dans l’Emploi, 4 Jours – 28 heures
- Maîtriser le projet d’entreprise
- Mesurer le développement et la productivité.
- Maîtriser et s’adapter aux nouvelles organisations du travail.
- Maîtriser les qualités attendues. Faire évoluer les siennes.
- S’adapter au niveau de sécurité attendue
Compétence visée : Image de Soi, 4 Jours – 28 heures
Objectifs pédagogiques : Formation Maintien dans l’Emploi, 4 Jours – 28 heures
- Gagner confiance en soi par la valorisation de son soi
- Reconnaître son image
- Comprendre la théorie de la confiance en soi
- Reconnaître et accepter sa morphologie
- Comprendre le langage des couleurs
- Prendre soin de son visage et son corps
- Apprendre les expressions de son corps
- Mesurer sa gestuelle
- Gérer son stress
- Comprendre les clés de notre réussite
- Devenir bienveillant pour soi-même
- Identifier ma vision de la vie
- Mieux se connaître pour mieux s’aimer
Compétence visée : Ma Personnalité, 2 Jours – 14 heures
Objectifs pédagogiques : Formation maintien dans l’Emploi, 2 Jours – 14 heures
- Comprendre les cercles vicieux et les cercles vertueux
- Comprendre le fonctionnement de la pensée
- Apprendre à se contrôler
- Adapter le meilleur comportement
- Savoir s’organiser
Période de certification
- Séquence de certification
Nos supports et méthodes pédagogiques
La formation se réalise en alternant des périodes à Parenthèse & Savoirs (Centre de Formation) et d’autres en entreprise.
L’approche pédagogique : Apports théoriques – Études de cas / jeux de rôle – Mises en situation – Simulations téléphoniques – Cours collectifs et travaux en sous-groupe proposant un appui individuel.
L’organisation de Parenthèse et Savoirs favorise l’individualisation des parcours et offre aux apprenants un accompagnement pédagogique et social permanent et performant.
Cibles
- Principalement des personnes en situation de handicap
- Et des personnes de droit commun très éloignées de l’emploi
- Demandeur d’emploi / Reconversion professionnelle / RQTH…
Prérequis
- Bonne élocution, aisance relationnelle
- Un sens de la courtoisie et du service client
- Esprit d’équipe
- Capacité d’adaptation
- Capacité à gérer son stress
- Résistance à l’échec
- Aptitude en informatique
- Bonne maitrise du français indispensable Niveau B1- B2 (parlé et écrit)
- Niveau scolaire demandé : Niveau 1ère ou équivalent
- Age requis : Tout âge à partir de 16 ans
Evaluation : un outil stratégique
- L’ensemble des compétences est évalué en contrôle continu pendant la formation par des évaluations formatives et des sommatives.
- L’ensemble des pratiques professionnelles fait l’objet de la rédaction d’un dossier professionnel qui les synthétise.
- Evaluation par l’obtention du Titre professionnel au terme de la formation sous forme d’examen devant un jury.
- Livret de suivi de l’apprenant
- Comité de pilotage ou conseil de perfectionnement selon le type de contrat
- Feuille d’émargement
Intervenants formation
- Formateur salarié référent : Aurélie SOUSA
- Formateur Salarié Maintien dans l’emploi : Isabelle MARTINEZ
- Formateurs indépendants Maintien dans l’emploi : Judith JERUSALMI, Isabelle URIOT
Tarif
- Pour connaitre les modalités financières, merci de nous contacter
Modalités d’inscription et dates des entrées en formation
- Entrées et Sorties décalées : 03/26 ; 06/26 ; 09/26 ; 12/26
Accessibilité pour les personnes en situation de handicap
- Salles de formation sur le site avec un accueil en salle PMR le cas échéant
- Pour tous les handicaps, au RDC 3 bureaux, 2 salles de formation (dont une cuisine pédagogique)
- 1er étage 2 bureaux, 2 salles de formation, 1 salle informatique et 1 vestiaire : 34, rue des Cayennes 78700 Conflans-Sainte-Honorine
LES VALEURS AJOUTÉES
de la formation
La formation se réalise en alternant des périodes en présentiel et d’autres en entreprise.
L’approche pédagogique : Apports théoriques – Études de cas / jeux de rôle – Mises en situation – Cours collectifs et travaux en sous-groupe proposant un appui individuel.
L’organisation de Parenthèse et Savoirs favorise l’individualisation des parcours et offre aux alternants un accompagnement pédagogique et social permanent et performant.